1. Zones de livraison

RAM MOTOCULTURE assure la livraison de ses produits en France métropolitaine.

Pour les livraisons dans les territoires ou pays non couverts directement par notre offre standard, nous pouvons étudier une solution de transport spécifique sur demande.

2. Préparation et délais de livraison

Les délais de livraison indiqués sur les fiches produits ou lors de la commande sont donnés à titre indicatif, sauf indication contraire.

3. Modalités de livraison

Selon le produit commandé, plusieurs solutions de transport peuvent être utilisées :

• Transporteur spécialisé pour les machines et matériels volumineux.
• Transport routier adapté au poids et aux dimensions du produit.
• Livraison sur rendez-vous lorsque les caractéristiques du matériel l’exigent.
• Livraison à l’adresse indiquée lors de la commande.

Pour les équipements nécessitant des conditions particulières d’accès ou de déchargement, le client doit s’assurer que le lieu de livraison est accessible au véhicule de transport.

4. Livraison des machines et matériels volumineux

Certains produits proposés par RAM MOTOCULTURE, notamment les tracteurs, mini-pelles, remorques, tondeuses, chargeuses, tractopelles et autres équipements professionnels, nécessitent un transport spécifique.

Pour ces produits, les modalités de transport peuvent être déterminées en fonction du poids, des dimensions et de la destination.

5. Réception de la commande

Lors de la livraison, nous recommandons au client de vérifier attentivement l’état apparent du colis, du matériel ou de la machine avant de signer le document de livraison.

En cas de dommage apparent

Si le produit présente des dommages visibles au moment de la livraison, le client doit les signaler précisément au transporteur et conserver tous les documents liés à la livraison.

Il est également recommandé de prendre des photographies du colis, du matériel et des éventuels dommages constatés.

6. Retard de livraison

Les délais peuvent exceptionnellement être affectés par des événements indépendants de la volonté de RAM MOTOCULTURE, notamment des difficultés de transport, des conditions météorologiques, des contraintes logistiques ou des circonstances exceptionnelles.

En cas de difficulté particulière concernant une livraison, notre service commercial reste disponible afin d’accompagner le client dans le suivi de sa commande.

7. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande lorsqu’ils peuvent être déterminés automatiquement.

Pour certains matériels volumineux, lourds ou nécessitant un transport spécialisé, le coût de livraison peut être établi sur devis en fonction de la destination et des caractéristiques du matériel.